অনলাইনে বিমান বাংলাদেশ এয়ারলাইন্সের নাম, লোগো ও কর্মীদের নাম-ছবি ব্যবহার করে প্রতারণা করছে কিছু অসাধু ব্যক্তি ও অনলাইন ট্রাভেল এজেন্সি। তারা টিকিটের পরিবর্তে প্যাসেঞ্জার নেম রেকর্ড (পিএনআর) দিয়ে গ্রাহকদের কাছ থেকে অর্থ হাতিয়ে নিচ্ছে বলে এক বিজ্ঞপ্তিতে সতর্ক করেছে বিমান।
মঙ্গলবার দেওয়া বিজ্ঞপ্তিতে বিমান জানায়, প্রতারক চক্রের সদস্যরা নিজেদের বিমানের কর্মী পরিচয় দিয়ে বিভিন্ন নম্বর থেকে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগ করছে।
প্রথমে বুকিং রেফারেন্স হিসেবে পিএনআর দিয়ে গ্রাহকদের আস্থা অর্জন করে তারা। এরপর অর্থ আদায় করে, কিন্তু সেই পিএনআর বাতিল করে দেয় বা টিকিট নিশ্চিত না করায় নির্দিষ্ট সময় পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে তা বাতিল হয়ে যায়।
বিমানের ভাষ্যমতে, অনেক গ্রাহক জানেন না যে পিএনআর ও টিকিট এক বিষয় নয়। পিএনআর শুধু আসন সংরক্ষণের নির্দেশনা, কিন্তু টিকিট ছাড়া আসন নিশ্চিত হয় না।
বিমানে ভ্রমণের জন্য অবশ্যই টিকিট ইস্যু করতে হয়। শুধু পিএনআর থাকলে যাত্রী বিমানে উঠতে পারবেন না।
যেকোনো পিএনআর পেয়ে অর্থ লেনদেনের আগে বিমানের সেলস সেন্টার অথবা কল সেন্টারে (১৩৬৩৬) যোগাযোগ করে যাচাই করার অনুরোধ জানিয়েছে বিমান।
বিমান আরও জানায়, প্রতারক চক্র ০১৭৪৯৮৮১৯৭৮ ও ০১৩২২৮৭৮৮৬৩ নম্বর ব্যবহার করে এবং ইসলামি ব্যাংক (২০৫০৩১০০২০১৮৮০২১১) ও ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামি ব্যাংক (০১৩৯১৪৩০০০০০২১৫) অ্যাকাউন্টে অর্থ গ্রহণ করছে বলে অভিযোগ পাওয়া গেছে।
প্রতারণা এড়াতে বিমানের সেলস অফিস, ওয়েবসাইট, কল সেন্টার অথবা বিমান/আইএটিএ অনুমোদিত ট্রাভেল এজেন্সির মাধ্যমে টিকিট কেনার আহ্বান জানানো হয়েছে।
যারা এরইমধ্যে প্রতারণার শিকার হয়েছেন, তাদের থানায় অভিযোগ জানানোর পরামর্শ দিয়েছে বিমান।
